数据位置的三个核对点：设备、备份、异地

谈系统的时候，“数据放在哪”这个问题经常被一句话带过去。问的人听到“放你们自己那边”，点点头就翻篇了。

其实位置从来不是一个点。同一份数据，至少有三处地方需要说清楚：它平时住在哪台设备上，它的副本存在哪，有没有第二处相隔较远的备份。

三处都说得清，位置才算真的落定；只答得出其中一处，后面用起来就容易出意外。

一、位置不是一个点，是三处

为什么要把位置拆成三处，因为这三处出问题的方式完全不同。

设备这一处，关系到日常能不能拿到数据。机器在哪儿、谁能打开、换人的时候交不交得清。

备份这一处，关系到意外之后能不能还原。副本跟数据挤在一起，还是另放一处，结果差别很大。

异地这一处，关系到极端情况下还剩不剩得下东西。整栋楼出问题的时候，同一栋楼里的第二份副本帮不上忙。

三处各管一段，缺哪一段，那一类的风险就敞着。

二、核对点一：设备

设备这一处，问的是应用和数据落在哪台机器上。

可以照着这样的方式记下来——

设备：应用与数据库落在哪台机器，能不能指出具体位置。

访问：谁能登进这台机器，是客户自己还是服务方。

归属：这台机器上的数据，导出的权限在谁手上。

这三条里，位置能不能指认是关键。指得出来的，说明这套东西确实在客户这边；指不出来的，多半是在别人机房里租了一个角落。

三、核对点二：备份

备份这一处，问的是副本存放在哪里。

副本：备份文件存在哪台设备、哪个目录，是不是和数据分开的。

周期：多久做一次，保留多少轮，新的覆盖旧的之后还剩几份。

恢复：恢复演练在哪个环境做，是不是在原库上直接覆盖。

这三条里，位置分开这一条常被忽略。同一台机器上放两份，看着是做了备份，主机一坏，两份一起走。管用的做法是副本另放一处，并且定期验证能不能还原。

四、核对点三：异地

异地这一处，问的是有没有第二处相隔较远的副本。

距离：第二处副本跟主数据是不是在不同位置，而不是同一栋楼的不同房间。

频率：同步多久一次，是实时还是按天。

范围：异地那份包含哪些内容，是只有数据，还是配置和附件一起。

这一处对多数团队来说不是必需，但对数据量大、对连续性要求高的机构，往往是那道兜底的防线。可以先不配，但要知道自己没配，而不是以为已经有了。

五、缺一处，就得打一个问号

三处核对下来，常见的情况是只答得上一处。

只答设备、不谈备份的，等于只说了一半：机器确实在自己这儿，可真出事的时候拿不出可还原的副本。

只答备份、不谈设备的，更要注意：副本是有的，可你不知道它存在哪、由谁保管，用的时候还是要等人。

所以这三处不是三选一，是三处一起看。任何一处说不清，都值得先停下来，把话问完再往下谈。

六、把三处写成一张核对单

建议在正式谈之前，把这三处写成一张单子，谈的时候逐条划。

设备那一栏，填机器在哪、谁有访问权；备份那一栏，填副本放在哪、保留几轮、多久演练一次；异地那一栏，填有没有、同步多久。

单子不长，带着去谈，聊完一条划一条。这几行填不满，说明还有地方没问到；填满了，位置的底才算打住。

有一点值得提前说：这三栏不要交给对方代填。自己问出来的答案，跟自己写下来的答案，分量不一样。

七、鲲极CRM系统在这三处上是怎么安排的

我们做鲲极CRM系统的时候，是把这三处当成一个整体来设计的，不是当成可选项。

设备：应用与数据库落在客户自己的机器上，位置可以指认，访问权归客户。

备份：副本独立存放，保留周期可设，恢复演练在单独环境里做，不在原库上直接覆盖。

异地：按客户需要配置第二处副本，距离和同步频率都可以谈。

这三处都能在谈的时候逐项打开来看。鲲极CRM系统一向的做法是，讲得清不如指得出——位置这一栏，能当场指给客户看的，就不用口头描述。

这套安排不是后来补的，是从系统成型时就按三处定下来的。客户问得细，我们可以一条条对着打开，不用回头临时翻资料。

八、三处说清了，位置才算落定

选系统这件事，先定位置，再谈功能，顺序会顺很多。位置是底，功能是面。底没打稳，功能加得再多，用起来也不安心。

下回再听到“数据放在你们自己那儿”这句话，不妨把这三处过一遍：设备在哪、副本在哪、有没有第二处。三处都说得清，这一句才有分量。